Informacije o dostavi

1. Opšte odredbe

Ovom Politikom dostave i isporuke uređuju se uslovi, način i rokovi dostave proizvoda kupljenih putem internet prodavnice Enervit.rs.

Internet prodavnicom Enervit.rs upravlja:

Baby Bell d.o.o.
Hadži Melentijeva 83, 11000 Beograd
Matični broj: 20649763
PIB: 106637898
E-mail: info@enervit.rs

2. Teritorija dostave

Dostava se vrši na teritoriji Republike Srbije, u skladu sa mogućnostima kurirskih službi koje Enervit.rs koristi za isporuku.

Ukoliko za određenu adresu dostava nije moguća, kupac će biti obavešten pre realizacije porudžbine ili u najkraćem mogućem roku nakon prijema porudžbine.

3. Logistički partneri

Dostava se organizuje preko logističkog partnera Slanje Paketa d.o.o. i angažovanih kurirskih službi, uključujući X Express ili druge kurirske službe koje mogu biti angažovane za isporuku.

Enervit.rs zadržava pravo izbora kurirske službe u zavisnosti od dostupnosti, adrese isporuke i organizacije dostave.

4. Rok isporuke

Uobičajeni rok isporuke je 1–3 radna dana od potvrde porudžbine.

Rok isporuke može biti duži u slučaju:

• neradnih dana i praznika;
• povećanog obima porudžbina;
• otežanih vremenskih uslova;
• vanrednih okolnosti;
• ograničenja na strani kurirske službe.

Radni dani su dani od ponedeljka do petka, osim državnih i verskih praznika koji su neradni u Republici Srbiji.

5. Cena dostave

Cena dostave za porudžbine na teritoriji Srbije iznosi:

390 RSD

Za porudžbine u vrednosti preko:

5.000 RSD

dostava je besplatna.

Trošak dostave prikazuje se kupcu tokom procesa kupovine, pre konačne potvrde porudžbine.

6. Priprema i obrada porudžbine

Porudžbine se obrađuju radnim danima tokom radnog vremena korisničke podrške:

Ponedeljak–Petak, 09:00–17:00

Porudžbine primljene van radnog vremena, vikendom ili tokom praznika obrađuju se prvog narednog radnog dana.

7. Podaci za dostavu

Kupac je odgovoran za tačnost podataka unetih prilikom poručivanja, uključujući:

• ime i prezime;
• adresu za isporuku;
• broj telefona;
• e-mail adresu;
• eventualne dodatne napomene za dostavu.

Ukoliko kupac unese netačne ili nepotpune podatke, Enervit.rs ne odgovara za kašnjenje ili nemogućnost isporuke.

8. Preuzimanje pošiljke

Kupac je dužan da prilikom preuzimanja pošiljke proveri spoljašnje stanje paketa.

Ukoliko je paket vidno oštećen, kupac može odbiti prijem pošiljke i o tome obavestiti Enervit.rs putem e-mail adrese:

info@enervit.rs

Preporučuje se da kupac fotografiše oštećenje paketa radi bržeg rešavanja eventualne reklamacije.

9. Nepreuzete pošiljke

Ukoliko kupac ne preuzme pošiljku u roku koji odredi kurirska služba, pošiljka će biti vraćena prodavcu.

Enervit.rs zadržava pravo da kupcu obračuna stvarne troškove neuspele dostave i povrata pošiljke, u skladu sa važećim propisima.

U slučaju ponovnog slanja iste porudžbine, troškovi ponovne dostave mogu biti naplaćeni kupcu.

10. Kašnjenje isporuke

Enervit.rs će nastojati da sve porudžbine budu isporučene u navedenom roku.

Međutim, Enervit.rs ne može odgovarati za kašnjenja nastala usled okolnosti koje nisu pod njegovom neposrednom kontrolom, uključujući kašnjenja kurirske službe, vanredne okolnosti ili netačno unete podatke kupca.

11. Ograničenja dostave

Dostava proizvoda dostupna je isključivo za porudžbine koje su moguće u skladu sa važećim propisima Republike Srbije i pravilima angažovanih kurirskih službi.

Enervit.rs ne vrši dostavu van teritorije Republike Srbije.

12. Kontakt za pitanja o dostavi

Za sva pitanja u vezi sa dostavom, kupac može kontaktirati korisničku podršku:

Baby Bell d.o.o.
E-mail: info@enervit.rs

Radno vreme korisničke podrške:

Ponedeljak–Petak, 09:00–17:00

13. Završne odredbe

Baby Bell d.o.o. zadržava pravo izmene ove Politike dostave i isporuke radi usklađivanja sa poslovnim procesima, uslovima kurirskih službi ili važećim propisima.

Sve izmene biće objavljene na internet stranici Enervit.rs i stupaju na snagu danom objavljivanja.